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Lorena Acha Serantes domiciliada en la Plaza Ramón Cabanillas 9 bajo, 36630 Cambados, con NIF 35488563T (en adelante, “Moaré”) es la propietaria y responsable de la tienda online Moareonline.com (más información en el aviso legal).
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Productos o servicios
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El uso de cupones es personal, solo se permite utilizar un cupón por usuario. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en las condiciones de cada promoción.
Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.
Métodos de pago
En nuestra tienda online disponemos de los siguientes métodos de pago:
- Pago por tarjeta de crédito o débito.
- Pago por Paypal.
- Pago por Bizum.
Envío y transporte
Los envíos se realizan a través de Correos Express. El tiempo de tránsito es de 24 a 48 horas en días laborables.
Los gastos de transporte para envíos a península tienen un coste de 4,95€ en todos los pedidos inferiores a 60€. Los gastos de envío pasan a ser GRATUITOS en pedidos que superan los 60€. Para envíos a otros destinos, por favor, contacta con nosotros.
También es posible recoger el pedido en nuestra tienda física de Cambados (Pontevedra) con coste 0€.
Política de devoluciones
Plazo
Disponemos de un plazo para devoluciones de 14 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de transportes entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Para iniciar el proceso de devolución debes cubrir el formulario que enlazamos a continuación:
Solicitud de cambio o devolución de productos
Condiciones del producto
De bisutería, ropa de baño, ropa de fiesta, ropa interior o rebajas NO se aceptan cambios ni devoluciones.
Los productos devueltos deberán devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizados y con las etiquetas originales. También debe estar en su embalaje original.
Al recibir los productos en nuestros almacenes verificaremos las condiciones y el estado de los mismos. De acuerdo a los resultados, se te enviará un producto nuevo, se te entregará un cupón para una nueva compra o se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago utilizado en el pedido, según prefieras.
Los gastos de envío que puedan generarse en este proceso correrán a cargo del cliente. El importe puede variar dependiendo de peso del producto y de la localización geográfica en la que te encuentres.
Las devoluciones tienen un tiempo de gestión aproximado de 10-15 días hábiles.
El cliente podrá devolver cualquier producto que presente defectos de fábrica sin ningún coste. Los gastos de transporte que conlleven una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.
Información personal
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Errores, inexactitudes y omisiones
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Prohibiciones
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Última actualización de este documento de términos y condiciones: 04/11/2021
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