Términos y condiciones

Información general

Lorena Acha Serantes domiciliada en la Plaza Ramón Cabanillas 9 bajo, 36630 Cambados, con NIF 35488563T (en adelante, “Moaré”) es la propietaria y responsable de la tienda online Moareonline.com (más información en el aviso legal).

Al visitar nuestro sitio y/o comprar nuestros productos aceptas los siguientes términos y condiciones (“Términos de Servicio”, “Términos”), incluidos todos los términos y condiciones adicionales y las políticas a las que se hace referencia en el presente documento y/o disponible a través de hipervínculos. Estas Condiciones se aplican a todos los usuarios del sitio, incluyendo sin limitación a usuarios que sean navegadores, proveedores, clientes, comerciantes, y/o colaboradores de nuestro sitio web.

Cualquier función nueva o herramienta que se añada a la tienda actual estará sujeta a estos Términos de Servicio. Puedes revisar la versión actualizada de estos Términos de Servicio en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de los Términos de Servicio mediante la publicación de actualizaciones y/o cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente para verificar cambios.

Productos o servicios

Ciertos productos o servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a a través de nuestro sitio web. Estos productos pueden tener cantidades limitadas y estan sujetos a devolución o cambio de acuerdo a nuestra política de devoluciones.

Hemos hecho el esfuerzo de mostrar los colores y las imágenes de nuestros productos, en la tienda, con la mayor precisión posible. No podemos garantizar que el monitor de tu ordenador o tu dispositivo móvil muestre el color exacto de las prendas.

El uso de cupones es personal, solo se permite utilizar un cupón por usuario. Cada cupón puede tener restricciones particulares que serán comunicadas en las condiciones de cada promoción.

Nos reservamos el derecho a limitar las ventas de nuestros productos a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción. Podemos ejercer este derecho basados en cada caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de los productos o servicios que ofrecemos. Todas las descripciones de productos o precios de los productos están sujetos a cambios en cualquier momento sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de discontinuar cualquier producto en cualquier momento.

Métodos de pago

En nuestra tienda online disponemos de los siguientes métodos de pago:

  • Pago por tarjeta de crédito o débito.
  • Pago por Paypal.
  • Pago por Bizum.

Envío y transporte

Los envíos se realizan a través de Correos Express. El tiempo de tránsito es de 24 a 48 horas en días laborables.

Los gastos de transporte para envíos a península tienen un coste de 4,95€ en todos los pedidos inferiores a 60€. Los gastos de envío pasan a ser GRATUITOS en pedidos que superan los 60€. Para envíos a otros destinos, por favor, contacta con nosotros.

También es posible recoger el pedido en nuestra tienda física de Cambados (Pontevedra) con coste 0€.

Política de devoluciones

Plazo

Disponemos de un plazo para devoluciones de 14 días naturales a partir de la fecha en que la empresa de transportes entregó tu pedido en el domicilio indicado al realizar la compra. Para iniciar el proceso de devolución debes cubrir el formulario que enlazamos a continuación:

Solicitud de cambio o devolución de productos

Condiciones del producto

De bisutería, ropa de baño, ropa de fiesta, ropa interior o rebajas NO se aceptan cambios ni devoluciones.

Los productos devueltos deberán devolverse en óptimas condiciones, sin rastros de haber sido utilizados y con las etiquetas originales. También debe estar en su embalaje original.

Al recibir los productos en nuestros almacenes verificaremos las condiciones y el estado de los mismos. De acuerdo a los resultados, se te enviará un producto nuevo, se te entregará un cupón para una nueva compra o se te devolverá el dinero a través del mismo método de pago utilizado en el pedido, según prefieras.

Los gastos de envío que puedan generarse en este proceso correrán a cargo del cliente. El importe puede variar dependiendo de peso del producto y de la localización geográfica en la que te encuentres.

Las devoluciones tienen un tiempo de gestión aproximado de 10-15 días hábiles.

El cliente podrá devolver cualquier producto que presente defectos de fábrica sin ningún coste. Los gastos de transporte que conlleven una devolución por motivos diferentes a defectos de fábrica serán cubiertos por el cliente.

Información personal

Tu presentación de información personal a través del sitio se rige por nuestra Política de Privacidad. Haz clic aquí para ver nuestra política de privacidad.

Errores, inexactitudes y omisiones

De vez en cuando puede haber información en nuestro sitio que contiene errores tipográficos, inexactitudes u omisiones que puedan estar relacionadas con las descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío del producto, el tiempo de tránsito y la disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir los errores, inexactitudes u omisiones y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en los productos es inexacta.

Prohibiciones

En adición a otras prohibiciones como se establece en los Términos de Servicio, se prohíbe el uso del sitio o su contenido: (a) para ningún propósito ilegal; (b) para pedirle a otros que realicen o participen en actos ilícitos; (c) para violar cualquier regulación, reglas, leyes internacionales, federales, provinciales o estatales, u ordenanzas locales; (d) para infringir o violar el derecho de propiedad intelectual nuestro o de terceras partes; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, desprestigiar, intimidar o discriminar por razones de género, orientación sexual, religión, etnia, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para presentar información falsa o engañosa; (g) para cargar o transmitir virus o cualquier otro tipo de código malicioso que sea o pueda ser utilizado en cualquier forma que pueda comprometer la funcionalidad o el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio web relacionado, otros sitios o Internet; (h) para recopilar o rastrear información personal de otros; (i) para generar spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) para cualquier propósito obsceno o inmoral; o (k) para interferir con o burlar los elementos de seguridad del Servicio o cualquier sitio web relacionado¿ otros sitios o Internet. Nos reservamos el derecho de suspender el uso del Servicio o de cualquier sitio web relacionado por violar cualquiera de los ítems de los usos prohibidos.

Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos ni aseguramos que el uso de nuestro servicio será ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se puedan obtener del uso del servicio serán exactos o confiables.

Aceptas que de vez en cuando podemos quitar el servicio por períodos de tiempo indefinidos o cancelar el servicio en cualquier momento sin previo aviso.

Los productos proporcionados a través de nuestro sitio web son (salvo lo expresamente manifestado por nosotros) proporcionados «tal cual» y «según esté disponible» para su uso, sin ningún tipo de representación, garantías o condiciones de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comercialización, calidad comercializable, la aptitud para un propósito particular, durabilidad, título y no infracción.

Información de contacto

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a info@moareonline.com
Última actualización de este documento de términos y condiciones: 04/11/2021

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